定期宅配について停止・解約・中止をご希望の場合は、 マイページまたはお電話で承っております。

【ご注意】
※マイページからのご変更は、配送予定日の5営業日前までとなります。（ただし、北海道・九州・東北・中国・四国・和歌山は6営業日前、沖縄は9営業日前）
配送予定日の5営業日以降（ただし、北海道・九州・東北・中国・四国・和歌山は6営業日以降、沖縄は9営業日以降）に定期管理で「停止」された場合は、次回お届け分からの停止となります。今回お届け分は、出荷の準備が完了しておりますのでご注文のキャンセルは承りかねます。

＜定期宅配停止のご連絡先＞
◆マイページ
https://shop.petstance.com/shop/customers/sign_in
１）マイページ内「定期便情報」より、停止する定期の「詳細を見る」をクリック
２）「停止」ボタンをクリックし、チャットボットにて手続きをしてください。
◆TEL
0120-40-1387（10：00～21：00　年中無休）
※複数の定期宅配がある場合は必ずその旨をお伝えください。